karnaya universe

Ich schickte also mein Netbook ein. In Ingolstadt, denn da kam ich in letzter Zeit öfters hin. Das Display wurde immer wieder halbseitig schwarz. Gestern habe ich es dann mal in die Hand genommen. Ich weiß jetzt nicht, ob das Display immer noch schwarz wird, oder nicht, bevor ich es ernsthaft testen konnte, ging leider der Akku aus, und das Netzteil liegt in Würzburg.

Ich weiß jetzt aber immerhin, dass ich mein Netbook gleich nochmal einschicken darf, denn ich habe ein Window 7 Starter als Betriebssystem vorgefunden, jedoch nur eine Lizenz für ein Windows XP Home. Als ich die Hotline anrief, murmelte die Dame an der Hotline was von “Fehler: Windows lässt sich nicht starten”. Mir schwant Böses. Mir schwant, dass die Techniker sich nicht den Hardwarefehler (“Monitor halbseitig immer wieder schwarz”) angeguckt haben, sondern einfach ein Image neu draufgebügelt haben. Noch dazu das falsche. Schicksalsergeben – und ungläubig staunend – sende ich es nochmals ein. Der Asus-Service war noch nie gut. Das hat sich in all den Jahren scheinbar nicht geändert.

Ich habe mir – irgendwann zwischen Mitte Januar und Mitte Februar muss es wohl gewesen sein – ja ein Netbook fürs Reisen gekauft. In weiser Voraussicht (Stichwort: “Hardwareseuche”) habe ich gleich einen 4-Jahres-Plus-Garantie-Schutz dazugekauft. Wenn ich also das Laptop versehentlich ins Meer schmeißen sollte (setzt allerdings ein Meer voraus), geklaut wird, oder mir schlichtweg und ergreifend das Stück Hardware unter den Händen stirbt, dann greift diese Garantie.

Jetzt ist der Fall C – “Stück Hardware stirbt unter meinem schädlichen Einfluss” – eingetreten. Anders ausgedrückt: Das Netbook hat jetzt unfreundlicherweise immer wieder ein halbseitig schwarzes Display. Ich muss es einfach nur böse angucken, ohne es zu berühren und das Display stellt – halbseitig – seinen Dienst ein. Manchmal muss ich es auch berühren (z.B. um es von der Couch auf die Terasse zu transportieren) und das Display fängt wieder mit dieser Macke an. Sollte so nicht sein und tat es am Anfang auch nicht. Ja, am Anfang. Nu’ zickt’s aber rum. Warum es das tut, ob’s ihm Spaß macht oder nicht, das hab’ ich nicht gefragt, muss mich aber auch nicht interessieren, denn: es sollte sich einfach so nicht verhalten. Punkt. Es wird also eingeschickt werden. 4-Jahre-rundum-sorglos-Garantie. Wissenschon.

Nach einem Telefonat weiß ich nun, dass ich das Netbook in einem großem Elektrofachmarkt-mit-viel-Blau meiner Wahl abgeben und einschicken lassen kann. Sei es nun in Russland, USA, Ingolstadt oder Schweinfurt – oder wo immer es halt diese Märkte gibt.

Meine Überlegung ist nun: nehm’ ich den in Ingolstadt oder den in Schweinfurt? Technisch betrachtet ist der in Ingolstadt für mich günstiger gelegen, denn von daheim (=Neuburg) sind es nur 20 km, auch wenn es von zuhause (=Würzburg) ca. 230 km sind. Von zuhause sind es dagegen ca. 50 km nach Schweinfurt. Wenn ich jetzt rechne, dass ich das Netbook am Freitag oder Samstag abgeben kann, es dann am Montag verschickt wird, und von einer durchschnittlichen Bearbeitungsdauer ausgehe, dann sollte es, wenn ich aus Kroatien zurück bin, abholbereit in Ingolstadt (oder Schweinfurt?) sein. U.U. – aber das muss ich mit dem Markt klären – kann ich es mir auch nach Schweinfurt senden lassen, oder aber direkt per Post an meine Postadresse (was unpraktisch wäre, wenn ich mich in Kroatien aufhalte).

Was mach’ ich nu’? Ingolstadt? Schweinfurt? ‘ne Mischung aus Beidem? – Oder auch: wenn man sich über sowas Gedanken macht, dann treibt man sich zu viel in der Weltgeschichte herum. Macht aber Spaß – das in der Weltgeschichte herumtreiben, meine ich jetzt

Auch wenn oftmals behauptet wird, in Deutschland herrscht eine Servicewüste, im MediaMarkt seien die Mitarbeiter (v.a. in der Serviceabteilung) unfreundlich, etc. – ich kann dies nicht in jedem Fall unterschreiben. Die Mitarbeiter im MediaMarkt Würzburg 2 (Alfred-Nobel-Str. 3) haben sich echt Lob verdient: immer freundlich und schnell, nie pampig o.Ä. -> vorbildlich!

(So. Nun ist mein Smartphone, der Palm Treo 500v, eingeschickt worden. Ich bin gespannt, was da rauskommt, bzw. ob Palm das Gerät austauscht. Ich hoffe es sehr, und gehe auch davon aus, denn dafür, dass das Gerät oftmals (und immer öfter) das Netz nicht findet, wo aber definitiv Netzabdeckung ist, kann ich nun echt nichts. Dafür, dass es manchmal nicht mehr lädt, auch nicht…)